职位描述：抖音智能客服管理系统 开发需求 一、项目概述 开发一套 B/S 架构的网页端运营管理后台，合规对接抖音开放平台消息与客服接口，在抖音端内为用户提供自动化客服服务，覆盖咨询接待、自动接单、营销推广全场景；运营人员可通过后台统一管控客服规则、查看业务数据、人工介入会话。 二、核心功能