内容摘要
汇报进度要讲已完成什么、剩下什么、风险点在哪,而不是泛泛一句“快好了”。
正文
项目推进过程中,客户问进度很正常。这个时候很多人会本能回一句:“快好了。”
但问题是,客户对“快”没有统一理解。你觉得两天算快,他可能理解成今晚就能验收。结果一旦没赶上,信任立刻下降。
更好的说法是把进度拆开:已经完成了哪些模块,还剩哪些环节,当前卡点是什么,预计什么时候能给出可验收版本。信息越具体,预期越稳。
“快好了”听上去像安抚,实际上最容易造成更大的预期错位。
汇报进度要讲已完成什么、剩下什么、风险点在哪,而不是泛泛一句“快好了”。
项目推进过程中,客户问进度很正常。这个时候很多人会本能回一句:“快好了。”
但问题是,客户对“快”没有统一理解。你觉得两天算快,他可能理解成今晚就能验收。结果一旦没赶上,信任立刻下降。
更好的说法是把进度拆开:已经完成了哪些模块,还剩哪些环节,当前卡点是什么,预计什么时候能给出可验收版本。信息越具体,预期越稳。
先把规则看清,再回来看资料、沟通和报价动作会更顺。